CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bất kể sản phẩm của bạn tuyệt vời như thế nào thì nó cũng không bao giờ hoàn hảo. Không nhà cung cấp dịch vụ nào chưa từng mắc lỗi và không công ty nào có thể đáp ứng được mọi nhu cầu của tất cả khách hàng.Chúng tôi tâm đắc câu nói này và cũng là Phương châm của Công Ty An Tâm là khiêm tốn phục vụ và hạn chế những thiếu sót đến mức thấp nhất để khách hàng an tâm tận hưởng chuyến đi hoàn hảo

Chúng tôi hiểu rõ rằng, để tồn tại và phát triển hơn nữa trong lĩnh vực cho thuê xe. chúng tôi phải đặc biệt quan tâm xây dựng chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng.Chúng tôi nỗ lực hết mình để chăm sóc chuyến đi của Quý Khách trước , trong và sau khi thuê xe.

Với mục tiêu hướng tới sự hoàn thiện chất lượng phục vụ, Kenhchothuexe.com sẽ tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và thực hiện các cam kết với Khách hàng và trở thành Công ty cho thuê xe chuyên nghiệp nhất. Việc thực hiện cam kết  cũng là một trong những nỗ lực để cải tiến dịch vụ phục vụ khách hàng. 

Chúng tôi rất trân trọng những ý kiến đóng góp của Khách hàng. Những ý kiến, đề nghị của Khách hàng liên quan đến việc cải tiến dịch vụ là những đóng góp rất quan trọng giúp chúng tôi phấn đấu đạt được những tiêu chuẩn đề ra.

Chúng tôi chọn phương thức giao dịch bằng cả điện thoại và chát trực tuyến, đảm bảo thông tin báo giá nhanh và kịp thời tư vấn cho khách. Đặc biệt với các phương thức ký hợp đồng và thanh toán một cách nhanh gọn giúp quý khách hàng tiết kiệm được thời gian.

Các nội dung tư vấn:

  • Tư vấn các loại xe cần thiết cho chuyến đi.
  • Tư vấn các chương trình tour đi du lịch

Giá tốt và rẻ nhất:

  • Chúng tôi sử dụng nguồn xe đang sở hửu
  • Chúng tôi mua trực tiếp và số lượng lớn từ  các nhà cung cấp lớn

Kiểm định chất lượng sản phẩm và dịch vụ:

  • Kiểm tra thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê xe.
  •  Ghi nhận thông tin phản hồi, góp ý của khách hàng.

Các dịch vụ khác:

  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, giảm giá tới khách hàng.
  • Quà tặng khách hàng nhân các dịp kỷ niệm: ngày sinh, ngày cưới…
  • Mở các chương trình tích điểm thưởng quà tặng khách hàng.
  • Tổ chức các chương trình xây dựng sự kiện, hội nghị khách hàng.
  • Mời khách hàng tham gia các các chương trình giao lưu thực tế cùng Công ty.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*