| Với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết”, kenhchothuexe.com luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất.
kenhchothuexe.com tục áp dụng chương trình chăm sóc đặc biệt dành cho khách hàng VIP. Chương trình này thể hiện sự quan tâm đặc biệt của kenhchothuexe.com đến tất cả các khách hàng đang tin cậy và sử dụng dịch vụ thuê xe tại công ty chúng tôi.Tiêu chuẩn xếp hạng theo nhóm khách hàng ưu tiên và các chương trình chăm sóc khách hàng tương ứng như sau:
1. Tiêu chuẩn xếp hạng theo khách hàng ưu tiên:
| Tiêu Chuẩn Xếp hạng |
Tổng số tiền
cho hợp đồng thuê xe /năm(Đồng) |
| Khách hàng cơ bản |
Từ 50 Triệu đến 70 triệu |
| Khách hàng ưu tiên Bạc (VIP Bạc) |
Từ 70 triệu đến dưới 100 triệu |
| Khách hàng ưu tiên Vàng (VIP Vàng) |
Từ 100 triệu đến dưới 300 triệu |
| Khách hàng ưu tiên Kim Cương (VIP Kim Cương) |
Từ 300 triệu trở lên |
2. Chương trình chăm sóc khách hàng năm 2013:
| Stt |
Chương trình
chăm sóc khách hàng |
Khách hàng cơ bản |
Khách hàng ưu tiên (VIP) |
| Bạc |
Vàng |
Kim Cương |
| 1 |
Lịch và thiệp chúc mừng năm mới |
Có |
Có |
Có |
Có |
| 2 |
Thiệp chúc mừng sinh nhật |
Có |
Có |
Có |
Có |
| 3 |
Thư cảm ơn khách hàng thuê xe |
Có |
Có |
Có |
Có |
| 4 |
Tặng Quà sinh nhật cho khách hàng thuê xe |
Card ĐT100 ngàn |
Card 200 ngàn |
Card ĐT300 ngàn |
Card ĐT500 ngàn |
| 5 |
Tặng tài liệu chăm sóc sức khỏe |
Có |
Có |
Có |
Có |
|
|
|
|
|
|
|
